文旅行业“先问”垂类大模型,让文旅数据“聪明”起来
清元宇宙 元宇宙应用 2023-07-10 14:19:18 · 热度999

来源:清元宇宙

人工智能大模型的强大能力有目共睹,众多企业翘首以盼,希望大模型能早日赋能业务,真正帮助企业降本增效。

但大模型所需要的庞大算力、海量数据,以及背后的天价成本,让无数行业和企业“想用大模型而用不上”。

对于这个痛点,清博智能公司“先问”大模型给出的解决办法是:聚焦,针对每个行业给出定制化的尊龙凯时ag旗舰厅的解决方案。

而当ai足够聚焦时,我们真切感受到了ai的威力。

让企业“有得用”,让大模型“好用”,“先问”在这两点上的完成度超出了我们的预期。

文旅行业“先问”垂类大模型,让文旅数据“聪明”起来-尊龙凯时ag旗舰厅

纵然企业家们高度认可大模型在降本增效上的能力,但其高昂的部署成本却让很多企业望而却步。而垂类大模型对数据和算力的要求更低,成本更低。通过投喂大量、高质、处理过的行业数据,定制垂类大模型的表现更加优异。

尤其对于那些行业领导者、专业服务提供商、技术驱动型企业、数据驱动型企业而言,ai模型更需要与行业场景深度融合。

在“先问”首批放出的行业垂类大模型中,文旅行业垂类版本,为文旅机构和广大游客带来了一种新的可能性。

文旅行业“先问”,海量数据价值变现

文旅机构在运行管理过程中,一般会积累大量的用户数据,这些无序、闲置的数据其实蕴含着巨大的应用价值。有ag尊龙凯时的技术支持的企业,类似ota平台,将数据价值变现或出售给下游旅游机构。而结合企业自有的数据,通过研发上线企业专属的大模型,将可以从机构运营、市场营销、客户服务等方面创造更大的价值。

对于文旅机构来说,“先问”垂类大模型能带来的效率提升非常直观,现阶段主要集中在智能导游、智能客服、自动生成宣传文案三个方面:

智能导游-景区文化价值的升华载体

“先问”文旅垂类大模型是一种具有深度学习能力的人工智能模型,它能够根据游客的个人兴趣、可用时间以及所处的具体位置等多元信息,为游客提供个性化的导览路线和景点推荐。这种推荐不仅仅是基于游客的个人喜好,还会考虑到游客的时间安排和地理位置,以最大程度地满足游客的需求。

此外,大模型还具有与游客互动的能力。它可以实时回答游客的问题,无论是关于景点的开放时间、门票价格,还是关于如何到达某个景点的最佳路线。同时,大模型还可以提供历史文化解说,讲解景点背后的故事,使游客不仅能看到美景,还能了解到景点的历史背景和文化内涵。

通过这种方式,大模型能够为游客提供一种全新的旅游体验。游客不再是被动地接受导游的讲解,而是可以主动地与大模型互动,获取自己感兴趣的信息。这种个性化的旅游体验,不仅能让游客在旅游过程中获得更多的乐趣,也能让他们更深入地了解和欣赏到旅游景点的魅力。

智能客服-提升景区满意度的高效工具

“先问”文旅垂类大模型具有解答常见问题的能力。无论是关于旅游景点的问题,还是关于旅游服务的问题,大模型都能提供准确的答案。同时,大模型还能处理游客的投诉和建议,及时解决游客在旅游过程中遇到的问题,提供个性化的服务。

“先问”文旅垂类大模型能够有效提升客户满意度和忠诚度。游客不再需要在旅游过程中面临各种问题和困扰,而是可以享受到一种轻松、愉快的旅游体验。这种体验不仅能让游客在旅游过程中获得更多的乐趣,也能让他们对旅游服务产生更深的信任和依赖,从而提高他们的忠诚度。

自动生成宣传文案-景区声量放大器

"先问"文旅垂类大模型,也是高效的旅游信息服务工具,它能够根据景区的特色产品,定制化输出各种形式的内容,包括文章和视频脚本。这种定制化的内容输出,不仅能够准确地展示景区的特色和魅力,还能够吸引更多的游客前来参观。

"先问"文旅垂类大模型的另一个优势在于,它能够根据各宣发平台的特性,转换语言风格。无论是社交媒体、新闻网站,还是旅游平台,大模型都能够根据平台的特性,调整语言风格,使内容更加吸引用户的注意力。这种灵活的语言风格转换,能够让内容在各个平台上都能够获得良好的传播效果。

最重要的是,大模型能够解放人力,扩大宣传效果。传统的旅游信息服务,往往需要大量的人力进行内容创作和宣传。而"先问"文旅垂类大模型则能够自动化地完成这些工作,大大减少了人力成本。同时,由于大模型能够根据平台特性和用户需求,定制化输出内容,因此,它的宣传效果也更加显著。

而对于旅游用户来说,“先问”文旅垂类大模型,同样能为旅游体验带来巨大提升。

在试用过程中,虽然“先问”文旅垂类大模型还处于内测阶段,但我们已经能看到它在提升景区文化价值和用户旅行体验方面的潜力。

如扮演一个文旅行业咨询师的角色,帮助景区提升服务质量,回答专业问题。

同时,利用高质量数据训练出的垂类模型,能够更有针对性地回答文旅机构的专业问题。

而在挖掘旅游景点的文化价值上,传统的真人导游通过细致讲解和问答,理论上能给游客带来最好的旅游体验,但同时对景区而言,也存在管理成本高,导游水平参差不齐的问题。现有的电子导游虽然使用方便,但无法解决游客的个性化提问、交互需求。而如果将“先问”文旅垂类模型应用到景区导游业务上,则能同时兼顾个性化体验和低成本的优势,解决景区和游客的双向需求。

为行业定制垂类模型的基础,是拥有一个足够可靠的标准版,“先问”的标准版满足了我们对一个ai大模型的基本期许:它拥有类似聊天的界面,能够快速地反馈答案,更重要的是,没有胡说八道,给出的回答相当准确。

在这些基础上,先问还给出了足够的惊喜。

首先,它能够实时联网。

比如问它关于昨天马斯克在世界人工智能大会上的讲话内容,“先问”在通过联网搜索后,都给出了详细且准确的回答。

据“先问”的首席工程师介绍,“先问”是国内开创性的基于结构化数据的大语言模型。

抛开晦涩的术语,只从用户的体验角度上看,“先问”的算法工程师们有效解决了ai“幻想”问题,这大大提高了ai回答的可信度。

在这些基础之上,“先问”还进一步给了用户“溯源”的权利。对于ai给出的每一句回答,用户都可以单独查询它的来源,对于需要试用ai来产出正式内容的用户,这种方式虽然会多花些时间,但能真正保证内容的真实度。

实时联网功能让“先问”拥有了检索海量信息的能力,在这个基础上,溯源能力让“先问”给出的答案更加可靠、可信。要数量也要质量,是“先问”敢于开发行业定制版的基础。

在我们的印象中,大模型开发是需要巨大技术投入和经费投入的,但为什么清博公司能如此快速地开发出有这么高完成度的ai大模型,甚至完成对融媒体行业的定制开发?

清博的工程师立刻回答:“我们在技术上,算是很牛的。”

然后,我们就收到了工程师发来的一个叫“奖状”的文件夹

国际比赛的奖项:

2020kaggle:google quest q&a labeling-金牌

谷歌kaggle比赛是全世界最权威的人工智能算法比赛之一。参赛者包括来自美国、法国、日本、德国、新加坡等的全球1571支队伍,1904位参赛选手。

2022年kaggle上举办的《u.s. patent phrase to phrase matching》比赛上获得金牌(第三名)

2022年kaggle主办的《nbme - score clinical patient notes》全球比赛金牌

国内比赛的奖项:

杭州全球人工智能技术创新大赛-第一名

2021 ccks医疗科普知识答非所问识别评测-第一名

2021 全球人工智能大会小布助手对话短文本匹配-一等奖

还有其他大大小小几十个奖状和荣誉:

所以,“先问”大模型及其行业垂类版本的发布,不是在chatgpt之后的临时起意,而是开发团队早已在语义分析、算法等方面有深厚功底和积累,是真正的厚积薄发。

“先问”大模型的出品方,北京清博智能科技有限公司,是一家以大数据、人工智能为技术底盘的科技公司,从2014年成立起,这家公司有多年为政务部门、企业、媒体和高校提供舆情分析服务的经验。

作为国内头部的舆情分析服务商,这家公司的工程师和科学家们很早就意识到,ai是能够变革舆情行业的工具,于是“先问”大模型在近十年的积淀中、在aigc的浪潮下,“先问”大模型由此诞生。

无论是为了提高生产效率,还是降低用工成本,我们已经很久没在人工智能以外的工具上,见到能带来如此巨大变革的方式了。

“先问”大模型和各行业垂类版本目前已开放大客户内测,可以通过联络下方二维码了解详细信息。我们热切期待着“先问”大模型赋能行业数智化升级。

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