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数字化技术提升用户体验我们以数字化技术的应用领域之一智能客服举例,也就是聊天机器人模型,正如本文开头所提到的chatgpt,关于客户服务,现在商业领域应用的智能客服更多是解决实际问题,比如什么是发货,产品参数如何,产品有什么优点等等。
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